Política de Privacidad

Tu privacidad es nuestra prioridad

Información General

En vortexiasolutions valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de previsión presupuestaria. Nuestra plataforma financiera está diseñada para ayudarte a gestionar mejor tus finanzas mientras mantenemos la máxima seguridad de tus datos.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer cuidadosamente este documento para comprender completamente cómo manejamos tu información personal. Esta política se aplica a todos los usuarios de vortexiasolutions.sbs y se actualiza regularmente para reflejar cambios en nuestras prácticas y regulaciones aplicables.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de previsión presupuestaria. La información que recopilamos incluye datos que nos proporcionas directamente, información que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestros servicios, y datos que podemos obtener de terceros con tu consentimiento.

Información de registro: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
Datos financieros: información sobre ingresos, gastos, objetivos financieros y preferencias presupuestarias
Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso de la plataforma
Datos de comunicación: registros de correos electrónicos, chats y otras comunicaciones con nuestro equipo
Información de dispositivos: identificadores únicos de dispositivos, configuraciones y características técnicas

Importante: Solo recopilamos información que es necesaria para proporcionar nuestros servicios de previsión presupuestaria. Nunca vendemos tu información personal a terceros con fines comerciales.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos relacionados con la prestación de nuestros servicios financieros. Nuestro objetivo principal es ayudarte a alcanzar tus metas financieras mediante análisis precisos y herramientas de previsión presupuestaria personalizadas. Todos los usos de tu información están destinados a mejorar tu experiencia y la efectividad de nuestros servicios.

Propósito Descripción Base Legal
Prestación de servicios Crear y mantener tu cuenta, procesar análisis presupuestarios y proporcionar recomendaciones financieras Ejecución de contrato
Comunicación Enviarte actualizaciones sobre tu cuenta, cambios en servicios y comunicaciones de soporte Interés legítimo
Mejora de servicios Analizar patrones de uso para mejorar nuestras herramientas de previsión presupuestaria Interés legítimo
Cumplimiento legal Cumplir con obligaciones regulatorias y legales aplicables al sector financiero Obligación legal

Protección y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado de nivel bancario y seguimos las mejores prácticas de la industria financiera para mantener la seguridad de tus datos. Realizamos auditorías regulares de seguridad y mantenemos protocolos estrictos de acceso a la información.

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Autenticación multifactor para accesos administrativos
Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
Copias de seguridad cifradas y almacenamiento seguro
Capacitación regular del personal en seguridad de datos
Cumplimiento con estándares internacionales de seguridad

Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de nuestros servicios, tienes varios derechos importantes relacionados con tu información personal. Estos derechos están diseñados para darte control sobre cómo utilizamos y procesamos tus datos. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos a través de los canales proporcionados al final de esta política.

Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: puedes solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta
Derecho de eliminación: puedes solicitar que eliminemos tu información personal bajo ciertas circunstancias
Derecho de portabilidad: puedes solicitar que transfiramos tus datos a otro proveedor de servicios
Derecho de oposición: puedes oponerte al procesamiento de tu información para ciertos propósitos
Derecho de limitación: puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluidos los requisitos legales, contables o de informes. Los períodos de retención varían según el tipo de información y el propósito para el cual se procesa. Para datos financieros, seguimos las regulaciones aplicables del sector financiero en España.

Datos de cuenta activa: mantenemos la información mientras tu cuenta esté activa y hasta 7 años después del cierre de la cuenta, según las regulaciones financieras aplicables.

Transferencias Internacionales

Aunque procesamos principalmente datos dentro de la Unión Europea, en algunos casos podemos transferir información a proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando realizamos tales transferencias, implementamos salvaguardias apropiadas para proteger tu información, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y verificación de que los países receptores ofrecen un nivel adecuado de protección.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y proporcionar contenido personalizado. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestros servicios de previsión presupuestaria.

Menores de Edad

Nuestros servicios están diseñados para adultos y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos:

Dirección: C. Juan de Juni, 27, 35017 Tafira Alta, Las Palmas, España

Teléfono: +34937975458

Email: info@vortexiasolutions.sbs

Última actualización: 15 de enero de 2025